הצעת מחירמדיניות החזרות והחלפות
בגרף פרינט אנו מייצרים את מרבית המוצרים בהתאמה אישית ובהתאם לדרישות הלקוח, לרבות עיצוב, גודל, חומר, צבע, מידה, כיתוב, לוגו ופרטים נוספים שנקבעים מראש בעת ההזמנה.
לכן, בהתאם לאופי המוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לא ניתן לבטל הזמנה, להחזיר מוצר או לבצע החלפה לאחר אישור ההזמנה ותחילת תהליך הייצור.
האחריות לאישור פרטי ההזמנה, לרבות קבצים, טקסטים, מידות, כמויות, צבעים, חומרים וכל פרט נוסף, חלה על הלקוח לפני תחילת העבודה.
במקרה של פגם ייצור מהותי או אי התאמה להזמנה כפי שאושרה, יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות ותיאור התקלה. לאחר בדיקה, וככל שיימצא כי מדובר בטעות ייצור מצדנו, נפעל לתיקון, ייצור מחדש או פתרון אחר לפי שיקול דעת החברה.
לא יינתן החזר או החלפה במקרים של:
- טעות בקובץ או בטקסט שאושרו על ידי הלקוח
- שינוי דעת הלקוח לאחר תחילת הייצור
- סטייה קלה בגוון צבע בין מסך למוצר מודפס
- סטיות ייצור סבירות בענף הדפוס והשילוט
- שימוש לא נכון, התקנה לא תקינה או נזק לאחר מסירה
מדיניות זו נועדה להבטיח תהליך עבודה ברור, הוגן ושקוף, תוך שמירה על איכות המוצר והשירות.
גרף פרינט ל.נ. בע״מ
פתרונות דפוס ושילוט מתקדמים – הכל במקום אחד.
